Джекпот: ₴ 2,154,088.36
Вход Регистрация

Еженедельные
бонусы

подробнее

Приветственный
пакет

подробнее

Вопросы и ответы

Страница 1 из 212

В этом разделе представлены ответы на вопросы, которые чаще всего задают игроки.

Как играть на сайте PM Casino в игровые автоматы?

Чтобы начать играть в PM Casino, необходима регистрация счета. После создания личного кабинета переходите в «Игровой зал» и выбирайте игру для ставок.

Как зарегистрироваться в PM Casino?

Нажмите кнопку «Регистрация», которая находится на стартовой странице сайта, укажите Ваш е-мейл и пароль. Далее кликните «Зарегистрироваться». На указанную электронную почту придет письмо с активной ссылкой. После перехода по ней Вы подтвердите свой электронный адрес. Допускается регистрация и через страницу в социальных сетях. Для этого достаточно нажать на нужную иконку под полем регистрации. Профили, которые были зарегистрированы через е-мейл и социальные сети, считаются разными аккаунтами.

Разрешается зарегистрировать игровой счет и по телефону. Для создания профиля Вам необходимо перейти в раздел «Регистрация» и нажать вкладку «Телефон». Далее вводится номер телефона и выбирается пароль. Последний шаг – нажатие кнопки «Зарегистрироваться».

Как пополнить игровой счет?

Для пополнения баланса необходимо:

  • зарегистрироваться на сайте;
  • перейти в раздел «Касса», чтобы выбрать в меню вкладку «Пополнение счета»;
  • определиться с платежной системой, ввести необходимые реквизиты и сумму, нажать «Пополнить»;
  • следовать инструкциям, которые появятся на экране.

Как получить выигрыш?

Для получения выигрыша перейдите на стартовой странице в разделе под названием «Касса» во вкладку «Снятие средств» и далее «Подтвердить почту». После подтверждения электронной почты выберите удобный метод получения денег, введите необходимую сумму, платежные реквизиты и нажмите кнопку «Получить выигрыш». Сотрудники финансового отдела обрабатывают заявки на вывод денег в течение 5 дней. За их текущим состоянием можно следить во вкладке «История счета». Допускается увеличение срока обработки платежей при выводе крупных выплат.

Я точно получу выигранные деньги?

Тысячи игроков доверяют нашему бренду. Многие гемблеры выбирают PM Casino для ставок более 10 лет. Лучшей для нас рекламой выступает «Сарафанное радио». Поскольку отзывы о работе PM Casino подтверждают честную работу нашего клуба.

Как подтвердить электронную почту?

После заполнения анкеты на указанную почту придет письмо с активной ссылкой. Вам необходимо перейти по ней для подтверждения е-мейла. Если письмо на почту не пришло, перейдите в личный кабинет и кликните «Подтвердить» под своим е-мейлом.

Как подписаться на рассылку по электронной почте?

Во время регистрации счета поставьте галочку возле «Оповещать меня о бонусах». После этого вы будете получать оповещения от службы поддержки. При наличии регистрации необходимо в «Личном кабинете» подтвердить свой е-мейл.

Какие документы необходимы для верификации профиля?

В некоторых случаях (например, при выводе крупной выплаты) финансовый отдел запрашивает фото/сканы паспорта с вложенным логином игрового клуба и фото/сканы платежной карты, которая использовалась для проведения транзакций.

Сколько времени выводится выигрыш?

Обработка заявок осуществляется с 12:00 до 02:00 в период с понедельника по пятницу. Ускорить процедуру вывода выплаты можно при наличии подтвержденной электронной почты, номера телефона и личности игрока. В таком случае дневной лимит составит до 6 000 грн., а время обработки запроса не превысит 3 часов.

Вывод выплат от 6 000 до 15 000 грн. занимает 5 дней после оформления запроса. Для вывода выигрышей от 15 000 до 500 000 грн. потребуется 21 день, начиная с момента подачи заявки. Вне зависимости от размера платежа, администрация игрового клуба вправе осуществить проверку выигранных денег. После того как специалисты убедятся в отсутствии ошибок в работе программного обеспечения и честности выигрыша все выплаты будут переведены на счет клиента. Проверка занимает 1-14 дней, начиная с момента подачи запроса.

Если размер выигрыша составит полмиллиона грн. и более, администрация клуба вправе разделить выплаты на несколько платежей по 500 000 грн. и выплачивать их до того момента, пока вся сумма не будет выведена со счета. Прогрессивных джекпотов данные условия не касаются.

Можно ли отметить вывод денег?

Для отмены вывода выплаты Вам необходимо выбрать в разделе «Касса» раздел «История счета». Статус заявки транзакции «На проверке» или «В обработке» позволяет ее отменить. После этого вся сумма вернется обратно на игровой счет. Для отмены заявки Вы можете подать запрос в службу технической поддержки.

Как участвовать в турнире или лотерее?

Подробные условия участия в клубных мероприятиях описаны на страницах с актуальными розыгрышами.

Как оставаться в курсе последних новостей сайта?

Оставаться в курсе последних событий, узнавать о новых и актуальных акциях и игровых новинках позволит подписка на наши каналы в популярных мессенджерах и на официальные страницы в соцсетях.

Что такое промокод?

По своей сути промокод – уникальная комбинация, которая состоит из цифр или букв и позволяет активировать бонус.

Промокоды рассылаются промо-отделом PM Casino по е-мейлу, через социальные сети или мессенджеры в качестве поощрения клиентов за активность на сайте или к праздникам.

Промокоды нередко публикуются в описании акции. Здесь же оговариваются условия их использования.

Купоны дарятся клиентам клуба без каких-либо условий или после внесения определенной суммы на депозит.

Они позволяют активировать фриспины с фиксированной ставкой в популярном автомате, увеличить процент на сумму пополнения счета или воспользоваться кешбэком.

Срок действия любого промокода ограничен. Чаще всего он активен в течение 1-3 дней.

Как и где вводить промокод?

Для ввода промо кода необходимо кликнуть кнопку «Подарки», а далее нажать на закладку/ссылку с надписью «Ввести промокод». После заполнения поля Вам необходимо кликнуть кнопку «Получить бонус».

Как активируется промокод?

Бонус за депозит. Если для получения бонуса необходимо пополнить счет на определенную сумму, после нажатия «Получить бонус» переходите в «Кассу». Здесь необходимо оформить заявку на пополнение депозита в обусловленных размерах. После зачисления денег (занимает несколько минут) поощрение появится в разделе «Подарки». Рядом с ним будет находиться кнопка «Активировать». Вам необходимо на нее нажать.

Бездепозитный бонус. Он появится в «Подарках» после введения промокода. Далее нажмите кнопку «Получить бонус». После этого вы автоматически перейдете в «Подарки», где необходимо кликнуть «Активировать».

Ввод промокода и активация поощрения предусматривают 4 шага:

  1. В категории «Подарки» выбирается раздел «Ввести промокод»;
  2. Нажимается «Получить бонус»;
  3. Переводится на баланс нужная сумма;
  4. Активируется презент в разделе «Подарки».

Если найти ответы на вопросы Вам не удалось, обратитесь за консультацией в службу поддержки.

Задайте нам вопрос


2
4
7





Сделать ставку